为充分发挥志愿者在各类志愿服务活动中的积极作用，提升志愿者的服务意识和服务能力，11月20日晚，铁道尖兵志愿服务队于成都校区A栋学术报告厅开展了志愿者业务培训会。铁道尖兵志愿服务队160余名志愿者参与了此次培训会。

 培训会主要分为四个环节。第一个环节，为志愿者解读了什么是志愿者、什么是公益活动、公益活动的真正含义，以及从“奉献、友爱、互助、进步”四个方面讲解了志愿精神的时代意义；第二个环节，系统介绍铁道尖兵志愿服务队的基本情况、主要服务内容和取得的成果；第三个环节，生动形象的讲解了关于志愿服务过程中应该注意的细节问题，尤其在扶弱助残板块，更是进行了现场演示；第四个环节，志愿者纷纷表达自己在参加志愿服务活动中遇到的趣事、困难和解决办法等等，通过交流讨论为志愿者提供了一个相互了解、交流的平台。

 通过此次培训，铁道尖兵志愿服务队志愿者对“志愿服务”有了更深的认识和理解，掌握了各项志愿服务的基本工作技能，为今后更好的开展各类志愿服务活动奠定了坚实的基础。